سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20.01.2024

البيانات الشخصية : تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته (”صاحب البيانات“)؛ الشخص الطبيعي الذي يمكن تحديد هويته هو الشخص الذي يمكن تحديد هويته، بشكل مباشر أو غير مباشر، لا سيما بالرجوع إلى مُعرّف مثل الاسم أو رقم الهوية أو بيانات الموقع أو مُعرّف عبر الإنترنت أو إلى عامل أو أكثر من العوامل الخاصة بالهوية البدنية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لهذا الشخص الطبيعي

يُقصد بالمعالجة أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء كانت بوسائل آلية أم لا، مثل جمع أو تسجيل أو تنظيم أو هيكلة أو تخزين أو تكييف أو تعديل أو تغيير أو استرجاع أو استشارة أو استخدام أو إفشاء عن طريق الإرسال أو النشر أو الإتاحة بأي طريقة أخرى أو المواءمة أو الجمع أو التقييد أو المحو أو التدمير

التنميط يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتكون من استخدام البيانات الشخصية لتقييم جوانب شخصية معينة تتعلق بشخص طبيعي، ولا سيما لتحليل أو التنبؤ بالجوانب المتعلقة بأداء ذلك الشخص الطبيعي في العمل أو الوضع الاقتصادي أو الصحة أو التفضيلات الشخصية أو الاهتمامات أو الموثوقية أو السلوك أو الموقع أو التحركات;

المراقب يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو الهيئة العامة أو أي هيئة أخرى التي تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ وفي الحالات التي يتم فيها تحديد أغراض ووسائل هذه المعالجة بموجب قانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو، يمكن أن ينص قانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو على المراقب أو المعايير المحددة لتعيينه

المُعالج يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى تعالج البيانات الشخصية نيابةً عن المراقب

المتلقي يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى يتم الكشف لها عن البيانات الشخصية، سواء أكان طرفًا ثالثًا أم لا. ومع ذلك، فإن السلطات العامة التي قد تتلقى بيانات شخصية في إطار تحقيق معين وفقًا لقانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو لا تعتبر متلقية؛ ويجب أن تكون معالجة تلك البيانات من قبل تلك السلطات العامة متوافقة مع قواعد حماية البيانات المعمول بها وفقًا لأغراض المعالجة

الطرف الثالث يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى غير صاحب البيانات والمراقب والمعالج والأشخاص المخولين بمعالجة البيانات الشخصية تحت السلطة المباشرة للمراقب أو المعالج;

موافقة صاحب البيانات تعني أي إشارة معطاة بحرية ومحددة ومستنيرة وواضحة لا لبس فيها لرغبات صاحب البيانات التي يشير من خلالها إلى موافقته على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به أو بها، وذلك من خلال بيان أو من خلال إجراء إيجابي واضح;

خرق البيانات الشخصية يعني خرقًا أمنيًا يؤدي إلى إتلاف البيانات الشخصية المنقولة أو المخزنة أو المعالجة بطريقة أخرى أو فقدانها أو تغييرها أو الكشف غير المصرح به أو الوصول إليها بشكل عرضي أو غير قانوني;

مجموعة التعهدات تعني التعهد المسيطر والتعهدات الخاضعة له;

السلطة المشرفة تعني السلطة العامة المستقلة التي أنشأتها دولة عضو وفقًا للمادة 51 من اللائحة العامة لحماية البيانات;

يحدد هذا الإشعار، إلى جانب الشروط والأحكام العامة المتوفرة على الموقع، الأساس الذي سنستند إليه في معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو التي تقدمها لنا. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها. بتسجيلك حساب لاعب في الموقع الإلكتروني، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. يُرجى العلم بأنك إذا لم تقبل الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه واخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية اللازمة، فقد يكون وصولك إلى بعض الميزات والخدمات المقدمة على هذا الموقع الإلكتروني محدودًا.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تشكل اتفاقية بينك وبين الشركة. من المهم ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه قد يتم تحديثها ومراجعتها بشكل دوري. وعلى الرغم من أننا سنبذل جهوداً معقولة لإبلاغك بأي تغييرات مهمة، إلا أننا نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام لتبقى على علم بممارساتنا الحالية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. إن استخدامك المستمر للموقع الإلكتروني و/أو خدماته سيشكل موافقتك على سياسة الخصوصية.

www.vegasnow.com يقدّر نزاهتك وخصوصيتك تقديرًا كبيرًا ويلتزم بإدارة جميع بياناتك الشخصية بطريقة شفافة وعادلة وقانونية. تُحدد سياسة الخصوصية هذه (بالإضافة إلى الشروط والأحكام وسياسة ملفات تعريف الارتباط) الأساس الذي يقوم عليه موقع www.vegasnow.com بجمع بياناتك الشخصية وتخزينها واستخدامها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى حقوقك وكيفية حماية القانون لتلك الحقوق وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات)

هذا الموقع الإلكتروني مخصص فقط للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات تتعلق بأشخاص تقل أعمارهم عن هذا السن. إذا اتضح لنا أننا جمعنا بيانات شخصية تتعلق بأشخاص تقل أعمارهم عن 18 عامًا، لأسباب تتعلق بإساءة استخدام موقعنا الإلكتروني، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان التعامل مع هذه البيانات وفقًا للقانون المعمول به.

هذا الموقع الإلكترونيّ www.vegasnow.com (”الكازينو“، ”الموقع الإلكترونيّ“، ”الشركة“، ”نحن“، ”موقعنا“) مملوكة ومدارة من قِبل شركة Dama N.V. التي تم تأسيسها بموجب قوانين كوراساو برقم تسجيل الشركة 152125 وعنوانها المسجّل في شارلويغ 39، ويلمستاد، كوراساو. تعمل شركة Dama N.V. بموجب ترخيص المقامرة الإلكترونية رقم OGL/2023/174/0082 الصادر عن مجلس Quality Gaming Control Board في كوراساو. يتم إجراء جميع المدفوعات مع Paysafe عبر Dama N.V. تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية للسلطة القضائية المعنية بالمقامرة عبر الإنترنت.

بصفتنا متحكمًا في البيانات، فإننا ملزمون قانونًا بموجب لوائح المقامرة بمعالجة البيانات الشخصية للاعبين من أجل السماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتزويدهم بالخدمات الإضافية.

عندما نذكر ”الشركة“ أو ”المجموعة“ أو ”نحن“ أو ”لنا“ في إشعار الخصوصية هذا، فإننا نشير إلى شركة Dama N.V.

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. ولهذا السبب، قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات (”DPO“) الذي تتمثل مسؤوليته في الإشراف على امتثال الشركة لالتزاماتها القانونية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية والذي يعد نقطة اتصالك للإجابة عن أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه. إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية والشكاوى المتعلقة بانتهاك حقوقك، يُرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات الشخصية لدينا باستخدام البريد الإلكتروني [email protected].

يمكنك دائمًا الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في ذلك:

1. تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك;
2. الاستفسار عن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
3. حظر استخدام بياناتك في المستقبل لأغراض التسويق المباشر;
4. الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية المخزنة عنك؛

إذا كنت قد وافقت على تلقي مواد ترويجية أثناء التسجيل، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال مراسلات تسويقية تتعلق بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية، بناءً على موافقتك. قد يتضمن ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات من شركائنا التجاريين، مثل مزودي ألعاب الكازينو. يمكنك تكوين تفضيلاتك التسويقية في حسابك الشخصي باتباع الرابط www.vegasnow.com/ar/profile/general/info

تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في مثل هذه الحالات يجب عليك تقديم أي دليل قد نطلبه بشكل معقول لإجراء هذه التغييرات). لاحظ أنه من غير القانوني تزويدنا بمعلومات خاطئة عنك، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تحديث بياناتك الصحيحة دائمًا.

لتلبية طلباتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، يمكنك استخدام وسائل الاتصال التالية:

يُرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد ينتهي المطاف برسائل البريد الإلكتروني في رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو قد لا تصل إلى المرسل إليه على الإطلاق لأسباب فنية.

إذا لم يتم الرد على طلبك في غضون 10 أيام، نوصيك بشدة بالاتصال بنا مرة أخرى للتوضيح باستخدام طرق اتصال بديلة.

نحن نحترم ونقدر خصوصيتك. يمكنك دائمًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني [email protected] في الحالات التي

نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر منا أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإخطارك وإطلاعك على آخر المستجدات.

• المعلومات التي تزودنا بها. تتضمن أي من المعلومات التي تقدمها لنا عند ملء النماذج الموجودة على صفحات تسجيل الحساب لدينا، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى ترسلها عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني. وتشمل المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لاستخدام موقعنا، أو الاشتراك في خدمتنا، أو إجراء عمليات إيداع أو مراهنات أو سحب على موقعنا، أو المشاركة في غرف الدردشة، أو قبول المكافآت أو العروض الترويجية الأخرى المتاحة على موقعنا، وأي وثائق تتعلق بالحرص الواجب التي تشاركها معنا، بما في ذلك مصدر استبيان الثروة والوثائق الداعمة، وعندما تُبلغ عن مشكلة أو تقدم شكوى إلينا. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك، واسم المستخدم، والعنوان، وتاريخ الميلاد، وبلد الإقامة والجنسية، ورقم الهوية، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والمعلومات المالية ومعلومات بطاقة الائتمان، والوصف الشخصي، وإثبات الهوية، وإثبات العنوان، وإثبات الأموال، والصورة الفوتوغرافية.
• المعلومات التقنية التي تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والنظام الأساسي، ومعلومات حول زيارتك، بما في ذلك محددات مواقع الموارد الموحدة (URL) الكاملة، والمعلومات الواردة من ملفات تعريف الارتباط. يُرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط للحصول على مزيد من التفاصيل حول أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة.
• معلومات عن طريقة اللعب. الألعاب التي لعبتها والمدة التي قضيتها في كل لعبة وصفحة، ومعلومات التفاعل مع الصفحة.
• معلومات التحليلات. في بعض الحالات، قد نقوم بجمع معلومات حول استخدامك للخدمات، مثل استخدام التطبيقات، وملفات السجلات، ونشاط المستخدم (مثل الصفحات التي تم عرضها، ومقدار الوقت الذي قضيته على صفحات معينة، والتصفح عبر الإنترنت، والنقرات، والإجراءات، وما إلى ذلك)، والطوابع الزمنية، والتنبيهات، وما إلى ذلك. يتم جمع هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، لاستكشاف الأخطاء والأخطاء وإصلاحها وكذلك لأغراض البحث والتحليلات حول استخدامك للخدمات.
• المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. هذه هي المعلومات التي نتلقاها عنك في حالة استخدامك لأي من مواقعنا الإلكترونية أو الخدمات التي تديرها المجموعة. في حالة استخدامك لحسابات على مواقع متعددة تديرها المجموعة، قد نقوم بتجميع معلومات عنك تم إنشاؤها من كل موقع في مستودع بيانات واحد. تُعد هذه البيانات مهمة بالنسبة لنا لأغراض إحصائية، ولكنها ذات صلة أيضاً بشكل خاص في سياق مسؤولياتنا المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال والمقامرة المسؤولة لأنها تنشأ بموجب القانون.

في أثناء تقديم الخدمات لك، نعمل أيضًا بشكل وثيق مع معالجي البيانات من طرف ثالث، ومراقبي البيانات المشتركين و/أو المستقلين (بما في ذلك، على سبيل المثال، شركاء الأعمال والمقاولين من الباطن في الخدمات التقنية وخدمات الدفع والتسليم وكذلك لتسليم المعلومات التسويقية (مثل موفري أدوات إدارة علاقات العملاء وشركاء التسويق عبر البريد الإلكتروني وموفري الرسائل النصية القصيرة وموزعي البريد المباشر وموفري المكالمات الصادرة) وشبكات الإعلانات والشبكات التابعة وموفري التحليلات وشركات استخبارات العناية الواجبة وموفري معلومات البحث ووكالات مرجعية ائتمانية). تتضمن هذه الفئة المعلومات التي نتلقاها من الناشرين والمعلنين والشركاء الآخرين الذين نعمل معهم لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والمحتوى المخصص لك والتعرف عليك عبر المتصفحات والأجهزة. قد يشمل ذلك معرّفات المعلنين ذات الأسماء المستعارة التي يختار بعض المعلنين أو منصات الإعلانات الأخرى التابعة لجهات خارجية مشاركتها معنا. يقوم معالجو البيانات بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لتعليماتنا المكتوبة، وستقتصر أنشطتهم على تلك المطلوبة منهم لمساعدتنا في تقديم الخدمة لك.

البيانات الشخصية تعني أي معلومات عن شخص يمكن من خلالها تحديد هوية هذا الشخص بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تشمل البيانات التي تم فيها إزالة الهوية (بيانات مجهولة المصدر).

يمكن تجميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها عنك في الفئات التالية:

بيانات الهوية وتشمل الاسم الأول، والاسم الأوسط، واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، واسم المستخدم أو معرّف مشابه، وتاريخ الميلاد، والجنس.

بيانات الاتصال تشمل عنوان السكن، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، ووسائل الاتصال الأخرى المتاحة.

تتضمن البيانات المالية تفاصيل راتبك وثروتك، وتفاصيل مصادر الأموال المستخدمة في الإيداع لدينا، بالإضافة إلى تفاصيل الحساب المصرفي أو تفاصيل حساب الدفع أو بطاقة الدفع أو حساب الدفع، بما في ذلك المعلومات الواردة في أي كشوف حسابات مصرفية ومسح المستندات التي تؤكد دخلك والوثائق المماثلة التي تم جمعها لأغراض ”اعرف عميلك

تتضمن بيانات المعاملات تفاصيل حول عمليات الإيداع والسحب والرهان وغيرها من تفاصيل الألعاب التي لعبتها على مواقعنا.

تتضمن البيانات الفنية عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والنظام الأساسي والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني.

تتضمن ”بيانات الاستخدام“ معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا، ومُعرِّف تسجيل الدخول عبر الإنترنت (البريد الإلكتروني)، وكلمة المرور (مشفرة)، والألعاب التي لعبتها، وأوقات تسجيل الدخول والخروج، ومدة اللعب، والمكافآت والعروض الترويجية التي تطالب بها، ومعلومات الألعاب المسؤولة، وحدود اللعب، وتاريخها، وتصنيف مكافحة غسل الأموال.

تتضمن بيانات التسويق والاتصالات تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن جهات خارجية تابعة لنا وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

الفئات الخاصة من البيانات الشخصية. في حالة قيامك بتزويدنا بهذه المعلومات بنفسك ووفاءً بالتزاماتنا القانونية، يجب علينا أيضًا جمع بعض الفئات الخاصة من البيانات الشخصية عنك، مثل

• المعلومات المتعلقة بالألعاب المسؤولة التي يمكن اعتبارها بيانات طبية
• معلومات حول أصلك العرقي أو الإثني، والتي يمكن الحصول عليها من المستندات التي قمت بتحميلها.

المعلومات التي تقدمها لنا

• لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن الشروط والأحكام المُبرمة بينك وبيننا ولتزويدك بخدمات المقامرة التي تطلبها منا، وقبول إيداعاتك ومعالجة عمليات السحب الخاصة بك، وتنفيذ عمليات إدارة الاحتيال، والرد على أي استفسار أو شكوى قد تكون لديك، بالإضافة إلى الأمور الإضافية الأخرى المتعلقة بالخدمات الرئيسية التي نقدمها لك;
• شريطة أن تكون قد منحتنا موافقتك على الاتصال بك بمعلومات تسويقية من المجموعة، لتزويدك بمعلومات عن خدماتنا وخطط المكافآت والعروض الترويجية ومعلومات عن المنتجات والعروض الترويجية للمواقع ذات الصلة التي تديرها المجموعة أو علاماتها التجارية;
• لتقديم إعلانات مخصصة على الموقع بناءً على تفاعلاتك مع الموقع أو بيانات الاستخدام الخاصة بك;
• لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا;
• للوفاء بالالتزامات الناشئة عن تشريعات مكافحة غسيل الأموال والقواعد واللوائح الصادرة بموجبها وجميع القوانين الأخرى التي قد نخضع لها من وقت لآخر.

المعلومات التي نجمعها عنك

• لإدارة موقعنا وللعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات، والاختبار، والأبحاث، والأغراض الإحصائية والاستطلاعية. عادةً ما يتم جمع هذه المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. للمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا، والذي يوفر أيضًا إرشادات حول الطريقة التي يمكن بها تعطيل ملفات تعريف الارتباط;
• للاتصال بك بمعلومات تسويقية، لتزويدك بمعلومات حول الخدمات وخطط المكافآت والعروض الترويجية ومعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية، الحالية أو المستقبلية، التي تقدمها العلامة التجارية التي قمت بتسجيلها أو بمعلومات تسويقية عن شركاء العلامة التجارية في حالة موافقتك على تلقي مثل هذه المواد
• للقيام بأنشطة إدارة الاحتيال وإدارة المخاطر، بما في ذلك تعيين ملف تعريف مخاطر أو حالة مخاطر لحسابك;
• لتقييم سلوكك وأنماطك من خلال الموقع، والتي سيتم استخدامها للمساعدة في بناء ملف تعريف تفصيلي للعملاء عنك في مواضيع مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
  • قد تُنشئ الشركة سجلاً لمسيئي استخدام المكافآت من قِبل الشركة، وقد يتم استبعاد الأشخاص المدرجين في هذه القائمة من أي عروض ترويجية مستقبلية أو حتى منعهم من استخدام خدمات الشركة. ويشمل ذلك تحليل أنواع أخرى من الاحتيال والسلوك الاحتيالي.
  • سنقوم أيضاً بفحص ومراقبة معاملاتك وسلوكياتك لأسباب تتعلق بالمقامرة المسؤولة، لضمان أن يظل تفاعلك معنا ممتعاً ومسلّياً ولا يشكل خطراً عليك. قد نقوم بتعيين درجة ”مقامرة مسؤولة“ لحسابك بناءً على المعلومات التي نجمعها واستبيان المقامرة المسؤولة، والذي قد يتم تزويدك في بعض الأحيان لملئه. وكنتيجة لتقييمنا، قد يتم تصنيفك على أنك ”مقامر ذو مشاكل“ أو معرض لمخاطر إدمان القمار.
  • كجزء من التزامنا بمنع غسيل الأموال وتمويل الإرهاب، قد نقوم أيضاً بتحليل بياناتك الشخصية ومقارنتها بمصادر بيانات الطرف الثالث، وبناء ملف تعريف لمكافحة غسيل الأموال عنك، وتقييم المخاطر في حسابك بناءً على المعلومات التي قدمتها لنا والمعلومات التي جمعناها عنك. سنحتفظ أيضًا بسجل لجميع العملاء ذوي المخاطر العالية من منظور مكافحة غسيل الأموال.
• يُرجى ملاحظة أنه لهذه الأغراض، نستخدم التنميط جزئيًا مع اتخاذ القرار النهائي من قِبل البشر. ومع ذلك، لا يمكن الكشف عن المنطق الكامن وراء التنميط والمعلومات المتعلقة به لأن ذلك من شأنه أن يُمكِّن العملاء من تجاوز آليات الرقابة هذه التي تهدف إلى حماية أعمالنا والامتثال للالتزامات القانونية.
• تحسين موقعنا لضمان تقديم المحتوى بالطريقة الأكثر فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك;
• للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام بذلك;
• كجزء من جهودنا للحفاظ على أمن وأمان موقعنا;
• لقياس أو فهم مدى فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين، ولتقديم العروض الترويجية ذات الصلة لك;
• لتقديم اقتراحات وتوصيات لك بشأن منتجاتنا.
• يجوز لنا أيضًا جمع البيانات المجمعة واستخدامها ومشاركتها، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض من الأغراض. قد يتم اشتقاق البيانات المجمّعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربطنا البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية بحيث يمكن أن تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى:

سنقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سوف نستخدم هذه المعلومات والمعلومات المجمعة للأغراض الموضحة أعلاه (حسب أنواع المعلومات التي نتلقاها). تشمل المصادر الأخرى مقدمي خدمات الجهات الخارجية لأدوات التحقق من العمر، وخدمات التحقق من الهوية أو العنوان، والجهات التنظيمية أو الكيانات التي تحتفظ بقواعد بيانات مركزية للمقامرين ذوي المشاكل، ومقدمي خدمات البحث عن المقامرين ذوي المشاكل، ومقدمي خدمات البحث عن الأشخاص ذوي المشاكل والعقوبات ومقدمي الخدمات المماثلة الآخرين الذين قد نتعاقد معهم من وقت لآخر. قد نتلقى أيضاً معلومات عنك تم جمعها من المواقع الأخرى التي تديرها المجموعة، والتي تساعدنا في تقديم خدمة أفضل لك أو لإبعاد متعاطي المكافآت والمقامرين الذين يواجهون مشاكل عن خدماتنا

لدينا أدناه، في شكل جدول، وصف لجميع الطرق التي نخطط بها لاستخدام بياناتك الشخصية والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. كما حددنا أيضًا مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا. فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على التزام قانوني، نشير إلى أحكام توجيه مكافحة غسيل الأموال (الاتحاد الأوروبي) 2015/849 الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي.

بيانات ملفات تعريف الارتباط - يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية جمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك والأغراض التي نجمعها من أجلها.

مشاركة البيانات

نظرًا لطبيعة خدمتنا، من أجل معالجة بياناتك على النحو الموضح أعلاه في سياسة الخصوصية هذه، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوق بها. تشمل هذه الأطراف الثالثة:

• أي عضو في المجموعة يتطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل تقديم الخدمات التي تطلبها. قد تتم مشاركة البيانات التي نتلقاها ونجمعها عنك مع أي عضو من أعضاء المجموعة، وقد يتم استخدام هذه البيانات من قبلهم لمنع الاحتيال وإساءة استخدام المكافآت ومكافحة غسل الأموال وأسباب الألعاب المسؤولة للوفاء بالالتزامات القانونية للمجموعة ومصالحها التجارية المشروعة;
• إلى جميع أعضاء المجموعة لأغراض اتصال هذه الكيانات الأخرى التابعة للمجموعة بك لتزويدك بمعلومات عن منتجاتها وخدماتها، شريطة أن تكون قد وافقت على تلقي التسويق المباشر المتعلق بالمواقع الأخرى التي تديرها المجموعة.
• كما يحق لموظفي الشركة، وبشكل أكثر تحديدًا، مسؤول حماية البيانات، ومسؤول غسيل الأموال، ومحللي المدفوعات ومكافحة الاحتيال، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديري اللاعبين من كبار الشخصيات، بالإضافة إلى موظفين آخرين مختارين، الوصول إلى معلوماتك الشخصية بغرض تنفيذ مهامهم وتقديم المساعدة لك وكذلك لتقديم الخدمات التي طلبتها. موظفونا الذين لديهم إمكانية الوصول إلى معلومات اللاعب الشخصية أو المرتبطون بمعالجة معلومات اللاعب الشخصية قد وقَّعوا على اتفاقيات سرية (NDA) لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعب.
• مزوّدو الألعاب - في بعض الأحيان، يطلب مزوّدو الألعاب لدينا الوصول إلى سمات بيانات محددة (مثل اسم المستخدم وعنوان IP، على سبيل المثال) من أجل تزويدنا بالألعاب التي تلعبها على موقعنا الإلكتروني. للتحقُّق من إشعار الخصوصية الخاص بهم، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني ذي الصلة لمُزوِّد اللعبة; عندما تلعب ألعاب الكازينو التي طورتها شركة NetEnt، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بشركة NetEnt تنطبق أيضًا. يمكن العثور على هذه السياسةهنا.
• مقدمو خدمات الدفع ومقدمو الخدمات ذات الصلة - وبالمثل، قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع مقدمي خدمات الدفع الذين تستخدمهم لإجراء المدفوعات واستلامها على موقعنا الإلكتروني. للتحقق من إشعار الخصوصية الخاص بهم، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني ذي الصلة لمزود خدمة الدفع الذي استخدمته;
• شركاء التسويق - عندما تعطينا موافقتك على إرسال التسويق والعروض الترويجية إليك، قد نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي) مع شركائنا في التسويق، الذين يتولون إرسال جميع موادنا التسويقية إليك بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والرسائل النصية القصيرة والبريد المباشر، وفي بعض الأحيان إجراء مكالمات هاتفية إليك.
• السلطات الحكومية أو السلطات التنظيمية - يجوز لنا، إذا لزم الأمر أو أذن لنا القانون بذلك، تقديم بياناتك الشخصية إلى وكالات إنفاذ القانون أو المنظمات الحكومية أو التنظيمية أو المحاكم أو السلطات العامة الأخرى. يجوز لنا الاعتراض على مثل هذه الطلبات عندما نعتقد أن الطلبات غير متناسبة أو غامضة أو تفتقر إلى السلطة المناسبة، ولكننا لا نتعهد بالطعن في كل طلب;
• برنامج التواصل مع العملاء - نستخدم برنامج طرف ثالث لمساعدتنا في التواصل معك. تمكننا هذه البرمجيات من إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك والدردشة معك على الدردشة المباشرة كلما كانت لديك استفسارات;
• أدوات مكافحة غسل الأموال والتحقق من الاحتيال، وموردي أدوات التحقق من العمر والهوية وغيرهم من الموردين الذين يمكنهم التحقق من معلومات ”اعرف عميلك“ (KYC) بشكل عام - قد نستخدم برامج طرف ثالث لإجراء بعض عمليات التحقق من مكافحة غسل الأموال والاحتيال، وهي مطلوبة للوفاء بالتزاماتنا القانونية في هذا الصدد.
• بالإضافة إلى ما سبق، قد نقوم أيضًا بالإفصاح عن البيانات الشخصية إذا استحوذنا على أي أعمال جديدة. في حالة خضوع الشركة لأي تغييرات في هيكلها، مثل الاندماج أو الاستحواذ من قِبل شركة أخرى أو الاستحواذ الجزئي، فمن المرجح أن يتم تضمين البيانات الشخصية لعملائنا في عملية البيع أو النقل. سنقوم، كجزء من سياستنا، بإبلاغ لاعبينا عن طريق البريد الإلكتروني قبل أن يؤثر ذلك على نقل البيانات الشخصية.
• أطراف ثالثة مختارة، بموجب اتفاقية معالجة بيانات معنا تضمن حماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
  • مع محامينا، ومستشارينا، ومستشارينا، ومستشارينا الذين قد نستعين بهم من وقتٍ لآخر لإدارة المخاطر، أو الحصول على المشورة المهنية، أو إقامة دعاوانا القانونية والدفاع عنها، سواء في المحكمة أو في إجراء خارج المحكمة. قد يتطلب ذلك الوصول إلى المعلومات الشخصية;
  • مع الهيئات الحكومية والسلطات التنظيمية التي تقوم بتسجيل المقامرين الذين يواجهون مشاكل أو لأي غرض آخر من أغراض المقامرة المسؤولة
  • مع أي شركة، أو هيئة حكومية، أو سلطة تنظيمية تحتفظ بسجل أو قاعدة بيانات بهدف منع الجريمة، أو غسيل الأموال، أو تمويل الإرهاب وانتشاره.

نحن نضمن دائمًا أن أي طرف ثالث لديه إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية ملزم باحترام أمن بياناتك الشخصية ومعالجتها بطريقة قانونية في جميع الأوقات وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية وقواعد السلوك الصارمة الخاصة بنا. نحن لا نسمح لأي طرف ثالث من مُقدِّمي الخدمات باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة. تتم المعالجة من قِبل هذه الأطراف الثالثة (المعروفة أيضًا باسم ”معالجات البيانات“) فقط لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا بصفتنا مراقب البيانات وبالنيابة عنا، ولا يجوز لهذه الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية إلا بالقدر الذي يحق لنا نحن أنفسنا. علاوة على ذلك، في جميع الحالات، نسعى جاهدين في جميع الحالات لضمان عدم مشاركة بيانات أكثر مما هو ضروري لمشاركة مقدمي الخدمات لتنفيذ أنشطة المعالجة وفقًا لتعليماتنا.

عمليات نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

قد يكون من الضروري بالنسبة لنا أو لمُقدِّمي الخدمات لدينا نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (EU)، ومناطق الرابطة الأوروبية للتجارة الحرة (EFTA)، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) من أجل تزويدك بخدماتنا أو التعامل مع مُقدِّمي الخدمات ومعالجي البيانات. ومع ذلك، فوفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نحن مُلزَمون بضمان حماية بياناتك الشخصية أثناء عمليات النقل هذه.

قد يكون هذا التحويل ضروريًا من أجل تزويدك بخدماتنا، مثل

• أ) معالجة رهاناتك ومعاملات الدفع الخاصة بك
• ب) تزويدك بخدمات المقامرة وغيرها من الخدمات الإضافية التي تطلبها من موقعنا الإلكتروني
• ج) تحديد وإجراء فحوصات التحقق اللازمة

ولضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية أثناء عمليات النقل إلى بلدان ثالثة، فإننا ننفذ الضمانات المناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية لحماية البيانات. نتخذ أيضًا جميع التدابير اللازمة لضمان التعامل مع معلوماتك وبياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه وجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

باستخدامك لخدماتنا ودخولك إلى موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على النقل المحتمل لبياناتك الشخصية إلى دول ثالثة وتنفيذ هذه الضمانات. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن عمليات النقل هذه، يُرجى عدم التردد في التواصل معنا.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا في ضوء الأغراض التي جُمعت من أجلها. يمكن أن تشمل هذه الأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير.

عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة التي تنطبق على بياناتك، نأخذ في الاعتبار عدة عوامل، مثل الأغراض التي نجمع هذه البيانات ونعالجها من أجلها، والقوانين و/أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها المفروضة علينا، وطبيعة البيانات الشخصية وحساسيتها، والمخاطر المحتملة المحيطة بالاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن هذه البيانات.

كما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام الخاصة بنا، يمكنك أنت والكازينو أن تقرر إغلاق حساب اللاعب الخاص بك في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية في السجلات طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. ولن يتم استخدام هذه البيانات إلا إذا كانت هذه البيانات مطلوبة من قِبل السلطات المختصة في حالات الاستفسارات المتعلقة بالسجلات المالية والضريبية أو الاحتيال أو غسيل الأموال أو التحقيقات في أي نشاط غير قانوني آخر.

يجوز لنا أيضًا الاحتفاظ بمشتقات مجهولة المصدر من بياناتك لتحسين المحتوى والاتصالات التسويقية الخاصة بنا حيث لا يتعلق الأمر باتخاذ قرارات آلية.

يجب أن تلاحظ أنه نظرًا للوائح مكافحة غسيل الأموال في الولايات القضائية المرخصة للألعاب في الاتحاد الأوروبي، فإننا ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين التي يتم تقديمها أثناء التسجيل وأي بيانات يتم تمريرها خلال فترة تشغيل حساب اللاعب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من آخر معاملة للاعب أو إغلاق الحساب. لذلك، لا يمكن قبول طلبات المحو قبل انقضاء هذه الفترة.

حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات، بصفتك صاحب البيانات، حقوقًا معينة في ظروف معينة. وفقًا للقانون، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - وهذا يعني أن لديك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك مجانًا;
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية - وهذا يعني أنه إذا كانت أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير مكتملة أو غير صحيحة، فيحق لك تصحيحها. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أننا قد نحتاج منك تقديم أدلة ووثائق (مثل وثائق هويتك أو إثبات عنوانك) لدعم طلبك. يمكن رفض طلبك بسبب التزاماتنا القانونية
• طلب محو بياناتك الشخصية - وهذا يعني أنه يجوز لك طلب محو بياناتك الشخصية حيث لم يعد لدينا أساس قانوني لمواصلة معالجتها أو الاحتفاظ بها. يُرجى العلم أن هذا الحق ليس مطلقًا - بمعنى أننا لا يمكننا تلبية طلبك عندما نكون ملزمين بموجب التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات أو عندما يكون لدينا سبب يجعلنا نرى أن الاحتفاظ بالبيانات ضروريًا لنا للدفاع عن أنفسنا في نزاع قانوني;
• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) لمعالجة بياناتك، وتشعر أن معالجتنا لبياناتك بهذه الطريقة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نكون قادرين في بعض الحالات على إثبات أن لدينا سببًا مقنعًا ومشروعًا لمعالجة بياناتك، والذي قد يتجاوز حقوقك وحرياتك. يُمكنك تقديم اعتراضاتك على معالجة بياناتك الشخصية على أساس مصالح الشركة المشروعة المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا;
• طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية - يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية مؤقتًا في أحد السيناريوهات التالية (أ) عندما تريد منا أن نتأكد من دقة البيانات، أو (ب) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في أن نحذفها، أو (ج) عندما تحتاج منا الاحتفاظ ببياناتك حتى عندما لا نحتاج إليها بعد الآن من أجل إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو (د) عندما تعترض على استخدام بياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كان علينا تجاوز الأسباب المشروعة لاستخدامها;
• طلب نقل بياناتك الشخصية (أي إمكانية نقل البيانات) - وهذا يعني أنه يجوز لك أن تطلب منا تزويدك ببيانات معينة نعالجها عنك حتى تتمكن من نقلها إلى جهة تحكم أخرى. لا ينطبق هذا الحق إلا على البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال الوسائل الآلية، والتي قدمت موافقتك في البداية على استخدامنا لها، أو عندما نستخدم البيانات لتنفيذ التزاماتنا بموجب عقد معك;
• سحب موافقتك في أي وقت عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة البيانات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات الملف الشخصي للحساب على الموقع الإلكتروني;
• تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية;

من أجل ممارسة حقوقك، كما هو موضح أعلاه، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة عنك لمساعدتنا في التحقق من هويتك. هذا إجراء أمني للتأكد من أننا متأكدون من أن الشخص الذي نفصح له عن بياناتك الشخصية هو أنت بالفعل.

سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد من تقديم الطلب. إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص، أو إذا كنت قد قدمت طلبات متعددة في فترة زمنية معينة، فقد يستغرق الأمر منا وقتًا أطول قليلاً. في مثل هذه الحالة، سنقوم بإخطارك بهذا التمديد.

اتخاذ القرار الآلي

عند إنشاء وتنفيذ علاقتنا التجارية، لا نستخدم بشكل عام عملية صنع القرار المؤتمتة بالكامل. إذا استخدمنا هذا الإجراء في حالات فردية، فسنبلغك بذلك بشكل منفصل، شريطة أن يكون ذلك شرطًا قانونيًا.

أمان بياناتك

نحن نقر بموجب هذا أنه عند جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها لأغراض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، فإننا ملتزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

وبالتالي، فإننا نسعى إلى حماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات التجارية واللوائح المعمول بها وأحدث الممارسات. ولأننا ملتزمون بتقديم خدمات آمنة للاعبين، فسوف نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان أن تظل جميع البيانات التي قدمتها إلينا آمنة.

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها عن طريق الخطأ. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يحتاجون إلى معرفة ذلك.

لا يمكن الوصول إلى حسابات اللاعب إلا باستخدام المُعرِّف الفريد وكلمة المرور الخاصة باللاعب. يمكنك أيضًا إعداد المصادقة الثنائية (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من عدم إمكانية الوصول إليها من قِبل شخص آخر.